¿Qué es Visitel y cómo funciona?
Visitel es el sistema del INPEC para la asignación de turnos de visita. Permite agendar en línea, sin filas, a cualquier hora del día. Su objetivo es ordenar el ingreso de visitantes a los establecimientos penitenciarios y carcelarios del país.
Para usarlo necesitas dos datos clave: tu documento de identidad como visitante y el NUI del interno que vas a visitar.
Cómo sacar cita en el INPEC por internet (Visitel)
Ingresa al módulo de asignación de citas
Abre la plataforma Visitel en visitas.inpec.gov.co.
Digita tu documento de identidad
Regístrate o inicia sesión como visitante con tu número de cédula.
Ingresa el NUI del interno
Escribe el Número Único de Identificación de la persona a visitar.
Selecciona el centro penitenciario
Elige el establecimiento donde se encuentra el interno.
Elige fecha y horario disponible
Selecciona un turno entre los cupos libres.
Confirma y guarda el comprobante
Confirma la cita y descarga o imprime el comprobante para presentarlo el día de la visita.
¿Qué es el NUI y cómo obtenerlo?
El NUI (Número Único de Identificación) se asigna al interno cuando ingresa al sistema penitenciario. Si no lo tienes, puedes solicitarlo de estas formas:
- Pedirlo directamente al interno en una llamada o visita previa.
- Solicitarlo a un familiar que ya lo tenga registrado.
- Consultarlo en la oficina jurídica del establecimiento penitenciario.
Cómo sacar cita por teléfono
Si no puedes usar internet, el INPEC también asigna turnos por vía telefónica a través de las líneas de cada regional o establecimiento. Los horarios de atención suelen ser en jornada hábil.
Visita virtual (videollamada) — cómo solicitarla
Para familiares que viven lejos, el INPEC habilita visitas virtuales por videollamada. Se agendan de forma similar a la presencial y requieren conexión a internet y un dispositivo con cámara. Consulta el detalle en nuestra guía de visita virtual INPEC.
Horarios y reglas de visita
Los horarios generales de visita suelen ser en la mañana (de lunes a viernes), aunque varían por establecimiento. Recomendaciones clave:
- Llega al menos 30 minutos antes de tu turno.
- Usa ropa de color claro; está prohibido el camuflado y las prendas oscuras.
- No lleves objetos metálicos, joyas ni dispositivos electrónicos.
- Los menores de edad solo ingresan acompañados de un acudiente.
Consulta la lista completa en requisitos para visitar un interno.