Actualizado: julio 2026

Citas Medicas Mutual Ser: Portal, App, WhatsApp y Telefonos

Con Mutual Ser EPS puedes pedir cita por el portal, la app, WhatsApp o telefono. Mutual Ser crecio mucho tras las liquidaciones de otras EPS; aqui tienes cada canal.

ℹ️
Antes de agendar: confirma que estas afiliado a Mutual Ser con tu cedula en la consulta de la ADRES.
⚠️
Si fuiste trasladado a Mutual Ser desde otra EPS, verifica tu afiliacion en la ADRES antes de agendar.

Como pedir cita medica en Mutual Ser en linea

1

Ingresa al portal o app de Mutual Ser

Abre el portal oficial de Mutual Ser o descarga su app.

2

Identificate

Ingresa con tu tipo y numero de documento.

3

Selecciona especialidad y sede

Elige medicina general u otra especialidad y la IPS mas cercana.

4

Confirma la cita

Selecciona fecha y horario y guarda el comprobante.

Como pedir cita por telefono y WhatsApp

Mutual Ser ofrece linea telefonica y canales de WhatsApp para agendar citas de medicina general sin usar el portal. Ten a la mano tu documento.

Como pedir cita prioritaria

Si necesitas atencion rapida sin ser urgencia vital, solicita una cita prioritaria por los canales habilitados. En urgencia vital, acude directamente a urgencias.

Como cancelar o reprogramar una cita

Cancela o reprograma desde el portal o la app con anticipacion para liberar el cupo y evitar bloqueos por inasistencia.

Preguntas frecuentes

Puedo pedir cita en Mutual Ser por WhatsApp?

Si. Mutual Ser habilita WhatsApp y linea telefonica ademas del portal y la app.

Que necesito para agendar?

Tu documento de identidad y estar afiliado y activo en Mutual Ser.

Como verifico que sigo afiliado a Mutual Ser?

Consulta tu afiliacion con tu cedula en la ADRES.