Actualizado: julio 2026

Citas Médicas Nueva EPS: App, Portal, WhatsApp y Teléfonos

Con Nueva EPS puedes agendar tu cita médica desde la app, el portal web, WhatsApp o la línea telefónica. Aquí te explicamos cada canal, cómo pedir autorizaciones y citas prioritarias, y los teléfonos por ciudad.

ℹ️
Antes de agendar: confirma que estás afiliado a Nueva EPS con tu cédula en la consulta de la ADRES.

Cómo pedir cita médica en Nueva EPS en línea

1

Descarga la app o entra al portal

Usa la app de Nueva EPS o su portal web oficial.

2

Inicia sesión

Ingresa con tu tipo y número de documento.

3

Selecciona especialidad e IPS

Elige medicina general u otra especialidad y la sede más cercana.

4

Confirma la cita

Elige fecha y horario y guarda el comprobante.

Cómo pedir cita por teléfono y WhatsApp

Nueva EPS dispone de línea telefónica nacional y canal de WhatsApp para agendar citas de medicina general. Ten a la mano tu documento.

Cómo solicitar autorizaciones

Para especialistas, exámenes y procedimientos necesitas una autorización. Se solicita por la app, el portal o en los puntos de atención, adjuntando la orden médica.

Cómo pedir cita prioritaria

Si necesitas atención rápida sin ser urgencia vital, pide una cita prioritaria por los canales habilitados. Ante una urgencia vital, acude a urgencias.

Teléfonos de Nueva EPS por ciudad

RégimenLínea Gratuita NacionalBogotá / celular
Contributivo01 8000 95 4400(601) 307 70 22
Subsidiado01 8000 95 2000(601) 307 70 51

La Línea Gratuita Nacional se marca desde teléfono fijo; las líneas de Bogotá funcionan también desde celular.

Preguntas frecuentes

¿Nueva EPS tiene app para citas?

Sí. Cuenta con app móvil y portal web para agendar y cancelar citas, además de línea telefónica y WhatsApp.

¿Cómo saco una autorización en Nueva EPS?

Por la app, el portal o los puntos de atención, adjuntando la orden médica.

¿Puedo pedir cita de laboratorio en línea?

Sí, si cuentas con la orden médica; en algunos casos el laboratorio atiende por orden de llegada.