RUAF : Consultar afiliación a EPS, Pensión y Cesantías

Si deseas consultar tu estado de afiliación a tu EPS y al sistema de pensiones y/o cesantías, a través del RUAF podrás realizar la consulta en línea de forma rápida y sin complicaciones.

Si necesitas saber ¿donde están tus censantías? ¿A que EPS estas afiliado? ¿En que fondo de pensión estas cotizando actualmente? ¿si te encuentras afiliado a una ARL? será necesario que consultes el RUAF.

RUAF consulta en línea


Realizar la consulta del RUAF es muy sencillo, solo debes seguir los pasos que te indicamos a continuación:

  • Ingresar a este enlace de términos y condiciones
  • Aparece un texto, al final debes elegir la opción “Aceptar
  • Después de esto podrás ver el formulario (como se ve en la imagen abajo) donde deberás poner:
    • Tipo de documento
    • Número de documento 
    • Fecha de expedición
Consultar RUAF

Formulario RUAF consultar afiliaciones

Si tienes algún problema con el enlace anterior puede ir directamente a la consulta desde el siguiente botón.

CONSULTAR EL RUAF

Si al consultar el RUAF tienes algún problema con la EPS que aparece puedes verificar la información en el Fosyga.

CONSULTA TU EPS EN EL FOSYGA

 

Tendrían que ser iguales, si no lo son te recomendamos:

  1. Esperar un tiempo hasta que actualicen la base de datos
  2. Comunicarte con la línea teléfonica de la entidad.

Si tienes algun problema con otra información diferentes puedes consultar los problemas más frecuentes y sus soluciones.

SISPRO RUAF Certificado 


Para poder obtener el certificado de afiliación solo debes dar clic en las opción “Exportar a PDF” que aparecera junto con el resultado de la consulta.

 

exportar a PDF RUAF SISPRO

Después aparecerá un icono en el navegador notificando la apertura de ventanas emergentes, damos clic y seleccionamos “Permitir ventanas emergentes” y le damos al botón “Listo“.

Permitir ventanas emergentes RUAF

Finalmente para descargarlo deberemos seguir las siguientes opciones:

  1. Icono de la impresora.
  2. Opción “Destino
  3. Guardar como PDF
  4. Finalmente “Guardar

Guardar como pdf RUAF

En este punto el archivo ya estará guardado en el equipo donde realizaste la consulta ya sea un portatil o un celular, y ya el archivo lo podrás mandar a una impresora para obtener el certificado físico.

 

RUAF SISPRO : Problemas con la consulta


Estos son algunos de los problemas más comunes que ocurren al momento de realizar la consulta y sus posibles soluciones:

No me carga la página de consulta
En este caso lo mejor será intentar más tarde, lo más probable es que el sistema se encuentre muy saturado por demasiadas consultas, o esté caido justo en ese momento.
Puedo ver el resultado pero no descargarlo
Si puedes ingresar la información en el formulario e intentas descargarlo pero al final no ocurre nada, puede ser que el problema se deba a que las ventanas emergentes están bloqueadas. Arriba encuentras toda la información.
Hay datos erróneos en mi certificado
Si hay algunos datos erróneos en la consulta como por ejemplo, tu nombre, el número de cédula, lo mejor será verificar en la entidad de salud en la que te encuentras afiliado y verificar que la información personal corresponda con la que debería ser

En caso de que en tu EPS todo este perfecto podrás ir a la zona de ayuda del SISPRO y comunicarte con las líneas de atención que tienen habilitadas.

Aparecen algunos campos en blanco
En este caso se puede deber a varias razones, ya sea porque la plataforma no ha actualizado aún los datos (en caso de ser muy recientes), la entidad a la que te encuentras afiliado aún no ha pasado la información correspondientes o también puede que no te encuentres afiliado a la entidad.

En este lo primero sería esperar un par de semanas si la afiliación o el cambio es reciente, de no ser así comunicarse con la empresa en donde estamos afiliados para confirmar que todo está bien, y de ser así ir a las líneas de atención dispuestas en el SISPRO para reportar este tipo de inconvenientes.

Recuerda que toda la información almacenada en la base de datos, es suministrada por cada una de las entidades relacionadas al sistema de salud en Colombia.

Si al momento de hacer la consulta, usted ha radicado algún tipo de novedad ante una entidad, deberá esperar un periodo de tiempo prudente (2 a 3 semanas), así la entidad podrá registrar la información de la novedad.

En caso de que pase dicho periodo de tiempo y no haya sido actualizada, el usuario deberá presentar una queja ante la entidad a la que se encuentra afiliado, en este caso sería la EPS, con los documentos necesarios.

  Si tuviste algún problema con esta consulta, puedes intentar consultando el FOSYGA donde podrás obtener los datos de tu afiliación a EPS y el régimen en el que te encuentras actualmente.

Teléfonos de contacto

Si tienes alguna duda o inconveniente con la consulta que has realizado puedes comunicarte con las líneas de atención que tiene la entidad oficial:

Teléfonos:

  • En Bogotá: (57-1) 330 5043
  • Resto del país: 018000960020

Horario de atención:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Jornada continua

 

¿Que datos nos brinda el SISPRO RUAF?


En el resultado que nos arroja la consulta del RUAF será un documento en el que podremos encontrar la siguiente información:

Fecha de corte
Esta fecha nos indica la fecha en la que se ha realizado la última actualización del servicio, que por lo general es el mes anterior al que realizamos la consulta.
Información Básica
En este apartado podremos encontrar los datos personales (nombres, apellidos y sexo.) de la cédula con la que se ha realizado la consulta, es necesario estar seguros de que todo este correcto en este apartado.
Afiliación a Salud
Nos dará la información necesaria para saber a que EPS nos encontramos afiliados actualmente, en que régimen nos encontramos ( ya sea contributivo o subsidiado), la fecha indica el momento desde el que se está activo en la empresa de salud, el estado de afiliación que puede ser activo o inactivo (muy importante si deseamos saber si contamos con nuestro servicio actualmente), el tipo de afiliación (puede ser cotizante o beneficiario) y finalmente el departamento y municipio en el que nos encontramos actualmente.
Afiliación a Pensiones
En este campo nos indicara cual es nuestro régimen de pensiones actual, que empresa se encarga actualmente de gestionar nuestra pensión y si actualmente nos encontramos activos o inactivos.
Afiliación a Riesgos Laborales

Este apartado nos indica a que ARL (Administradora de Riesgos Laborales en Colombia) nos encontramos afiliados, si nos encontramos activos actualmente y cual es la actividad económica que desarrollamos actualmente.

Si no estas muy familiarizado con este tema siempre es importante saber que es y para que sirven las ARL’s.

Afiliación a Compensación Familiar
Las cajas de compensación nos ofrecen diferentes ofertas de esparcimiento, además de beneficios crediticios y ayudas económicas.

Aquí podremos saber a que caja de compensación estamos inscritos, y en que estado nos encontramos actualmente con respecto a la caja de compensación.

Afiliación a Cesantías
Si la empresa en la que trabajamos está cotizando en algún fondo de cesantías aquí aparecerá en que fondo están siendo depositadas, para obtener datos más concretos será necesario consultar la página oficial de la empresa donde se encuentra afiliado.
Pensionados
Nos indicara si actualmente cuenta o no con una pensión, ya sea en un fondo público o privado.
Vinculación a Programas de Asistencia Social
Nos indicara si actualmente se encuentra vinculado a algún programa de asistencia social como puede ser, Jóvenes en Acción, Familias en acción, Colombia Mayor, entre otros.

 

¿Qué es el RUAF?


El RUAF cuyas siglas significan Registro Único de Afiliados, es una entidad pública donde se almacenan todos los datos relacionados con el SISPRO, esto permite a los afiliados consultar si están o no activos en el Sistema de Salud, pensión, caja de compensación familiar, es decir, en el sistema de seguridad social en el territorio nacional.

Toda esta red de información es recolectada por el SISPRO a nivel nacional, departamento por departamento, permitiendo crear una base de datos lo más exacta posible para poder tener una visión general de lo que necesita el país en cuanto a seguridad y protección social.

Este sistema de información le permite a los usuarios consultar su estado de afiliación y verificar los datos suministrados por las entidades prestadoras de salud, pensiones y cesantías.

Es derecho de cada ciudadano ver esta información, por esto nos propusimos mostrarle a los usuarios como consultar de manera sencilla esta aplicación.

 

Consultar cesantías por cédula


Si lo que desea es consultar las cesantías por cédula lo puede hacer sin ningún inconveniente a través de la consulta del RUAF.

En el resultado podrá saber a que fondo se encuentra actualmente afiliado.

Si no estas muy enterado debes saber que las cesantías son una especie de ahorro programado pero que deberá pagar el empleador, estas tienen el objetivo de dar ciertos beneficios y no dejar desamparado al empleado.

¿Para qué sirven las cesantías?

 


En resumen estas tienen varias funciones, principalmente siendo un auxilio en casos desfavorables o permitiendo mejorar la calidad de vida a largo plazo del empleado.

  • Para dar seguro y auxilio monetario cuando el trabajador quede desempleado.
  • Financiar la matrícula en educación superior del trabajador, cónyuge o hijos en entidades educativas reconocidas por el Estado.
  • Ayudar a la adquisición, construcción y mejoras de vivienda.

A pesar de que estas son un ahorro para el trabajador solo las podrá retirar en ciertos casos específicos, actualmente estas son las nuevas normas para el retiro de las cesantías.

para que sirven las cesantias

Principales fondos de cesantías en Colombia

En el territorio colombiano se puede realizar este tipo de ahorro  en 3 entidades oficiales, la elección del fondo por lo general queda a cargo del contratante, pero si ya tiene sus fondos en uno de ellos puede elegir el de su elección.

Si usted alguna vez se ha preguntado en que fondo está cotizando es posible que se encuentren cotizando en una de las empresas que le detallaremos a continuación.

Estás son las principales entidades para cotizar en Colombia:

  • Colfondos
  • Protección
  • Porvenir

Siempre es importante conocer en donde se está guardando este dinero, ya que será de mucha ayuda en cualquier caso de emergencia como por ejemplo cuando la persona se queda desempleada.